
Der Hauptgrund für diese Zufriedenheit sind die Lernerfolge, die die Schülerinnen und Schüler dank der Nachhilfe bei der Schülerhilfe erzielen. Die Ermittlung der Kundenzufriedenheit bildet einen festen Bestandteil des Anforderungskatalogs, den alle nach ISO 9001 zertifizierten Schülerhilfen erfüllen müssen. Das Ergebnis gibt Anlass zur Freude: 95 Prozent der Eltern sind mit der Schülerhilfe zufrieden.
Nach den Gründen für ihre Zufriedenheit befragt, nannten die meisten die Wirksamkeit der Nachhilfe und die durch sie erzielten Lernerfolge. Sehr zufrieden sind die Eltern zudem mit den Nachhilfelehrern der Schülerhilfe und dem Unterricht selbst. Als vierter Grund für die Zufriedenheit wurde das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Schülerhilfe genannt.
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